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BOTTES, VÊTEMENTS, ACCESSOIRES ET MANTEAUX

Sous réserve des conditions et exclusions ci-dessous, les bottes et les manteaux ont une garantie contre les défauts de manufacture.

Pour les bottes, la garantie est de 6 mois à partir de la date d’achat.
Pour les manteaux, la garantie est d’un an à partir de la date d’achat.


CONDITIONS ET EXCLUSIONS

La garantie offerte par Pajar n'est pas transférable et ne couvre pas les dommages résultant d'un transfert de colorant, d'accidents, d'une mauvaise utilisation ou de toute modification, service ou réparation.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION

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Si vos items semblent avoir un défaut de manufacture, nous vous invitons à suivre les instructions ci-dessous :

 

  1. Cliquez sur le lien vers notre portail de retours ci-dessus
  2. Répondez aux questions pour obtenir votre étiquette de retour.
  3. Nous évaluerons votre demande ; l'étiquette d'expédition sera mise à votre disposition une fois que nous l'aurons approuvée.
  4. Remettez vos articles dans l'emballage d'origine et collez visiblement l'étiquette de retour appropriée associée au produit que vous renvoyez. Une seule étiquette de retour est générée par produit retourné
  5. Déposez votre retour auprès du transporteur approprié et assurez-vous que votre colis est enregistré comme reçu au moment du dépôt et qu'un reçu est obtenu. Notez votre numéro de suivi car nous aurons besoin de cette information si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
  6. Les délais de traitement peuvent aller jusqu'à 7 jours ouvrables. Pour plus de détails sur les délais de traitement, veuillez consulter notre politique complète ci-dessous.

 

*La garantie ne s'applique qu'aux produits achetés sur Pajar.com.

Si vous souhaitez effectuer un échange ou un retour, veuillez lire cette page pour plus de détails.

Si vous avez besoin d'aide pour soumettre votre réclamation, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : info@pajar.com